EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Evolución de la Calidad.

• Aspecto economico.
• Aspecto social y humanista.
• Aspecto tecnico.

Primera etapa: Inspeccion.

Segunda etapa: Control estadistico del proceso.

Tercera etapa: Aseguramiento de la calidad.

Cuarta etapa: Calidad total.

¿Para que se ocupa la calidad?

• Competitividad.
• Disminucion de perdidas.
• Por preferencia comercial.
• Por prestigio.
• Seguridad econimica.
• Medio ambiente.

Crisis.

• Concientizacion del consumidor.
• Alta competitividad.
• Necesidad de permanecer en el mercado y/o crecer.
• Normatividad.
• Cuestiones ambientales.